Capitalina — это новая микрофинансовая организация, созданная компанией MKK «Капиталина» в 2021 году. Capitalina официально предоставляет услуги по выдаче займов PDL (до получения заработной платы) и предлагает своим клиентам дополнительные услуги.
Страницы
Содержание
Юридическая информация
Наименование займодавца — Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Капиталина». Информация о внесении сведений о займодавце в государственный реестр микрофинансовых организаций —
Обратная связи и контакты Капиталина
Адреса офисов
Режим работы
Пн-Пт 08:00-17:00 МСК.
Как и куда жаловаться на МФО
- В Центробанк при наличии серьезных нарушений, таких как отсутствие разрешения на выдачу займов или высокие проценты; Подать жалобу онлайн можно по ссылке: https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
- В Роспотребнадзор при нарушениях прав потребителей, таких как комиссии за бесплатные вещи или неполная информация о погашении долга. Жалобы можно подать онлайн https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.
- При проблемах с коллекторами и микрокредитными компаниями нужно писать жалобу в прокуратуру, указав их организацию и фамилии сотрудников.
- Финансовый омбудсмен решает денежные споры быстрее, чем суд, и не требует юридической подготовки от клиента. Чтобы обратиться к нему, нужно написать обращение в свободной форме.
- ФССП следит за взысканием долгов по закону. Можно обратиться в ФССП, если МКК нарушает правила количества или времени звонков, коллекторы угрожают физической расправой или огромными штрафами и другие нарушения. Написать в ФССП онлайн можно на сайте https://fssp.gov.ru/form
- ФАС рассматривает нарушения в рекламе МФО. Основные нарушения — когда МФО рекламирует себя, хотя ее нет в реестре Центробанка, и предложение организации, размещенное на сайте, не соответствует действительности. Написать в ФАС можно на сайте https://fas.gov.ru/approaches/send_to_fas.